मोबाइल वॉलेट एक प्रकार की भुगतान सेवा है जिसके माध्यम से व्यक्ति मोबाइल उपकरणों द्वारा पैसा प्राप्त और भेज सकते हैं। यह एक ई-कॉमर्स मॉडल का एक रूप है जो मोबाइल उपकरणों के लिए सुविधा और आसानी से पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है। मोबाइल वॉलेट को मोबाइल मनी या मोबाइल मनी ट्रांसफर के रूप में भी जाना जाता है।यह वॉलेट का डिजिटल संस्करण है जिसे आप अपनी जेब में ले जा सकते हैं। यह क्रेडिट विवरण या डेबिट कार्ड और नकद शेष राशि जैसे भुगतान विवरण संग्रहीत करता है जिसका उपयोग भुगतान करने के लिए किया जा सकता है।
व्यापार-उपभोक्ता संबंध तेजी से डिजिटल बन रहा है। ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों से रोबो-सलाहकारों तक, व्यवसाय अपने ग्राहकों की लगातार बदलती जरूरतों को पूरा करने और मोबाइल फोन और उपकरणों के बढ़ते उपयोग को पूरा करने के तरीके के रूप में बदल रहे हैं। वित्तीय क्षेत्र की कंपनियां उभर रही हैं जो डिजिटल प्लेटफॉर्म और समाधान प्रदान करती हैं और फिनटेक सेक्टर के सदस्यों के रूप में मान्यता प्राप्त हैं। ये उभरती हुई कंपनियां विघटनकारी उपकरण और सेवाएं बनाती हैं जो कम लागत पर आसानी से पहुंच योग्य होती हैं। नवाचारों के साथ छेड़छाड़ वाले वित्तीय उद्योग का एक क्षेत्र भुगतान क्षेत्र है। स्मार्टफोन, टैबलेट या स्मार्टवॉच जैसी मोबाइल तकनीक का उपयोग करना, कंपनियां और उपयोगकर्ता मोबाइल वॉलेट जैसे उपकरणों का उपयोग करके ऑनलाइन और ऑफ़लाइन लेन-देन का अनुकूलन कर रहे हैं।
मोबाइल वॉलेट एक ऐप है जिसे स्मार्टफोन पर इंस्टॉल किया जा सकता है या यह एक स्मार्टफोन की मौजूदा अंतर्निहित सुविधा है। एक मोबाइल वॉलेट क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, कूपन, या इनाम कार्ड की जानकारी स्टोर करता है। एक बार ऐप इंस्टॉल हो जाने पर और उपयोगकर्ता भुगतान जानकारी इनपुट कर लेता है, तो वॉलेट इस जानकारी को व्यक्तिगत पहचान प्रारूप जैसे किसी संख्या या कुंजी, क्यूआर कोड या मालिक की एक छवि को संग्रहीत करने के लिए संग्रहीत करता है।
जब कोई उपयोगकर्ता किसी व्यापारी को भुगतान करता है, तो मोबाइल ऐप निकट-क्षेत्र संचार (NFC) नामक एक तकनीक का उपयोग करता है, जो उपकरणों के बीच संवाद करने के लिए रेडियो आवृत्तियों का उपयोग करता है। NFC उपयोगकर्ता के लिए भुगतान की जानकारी को व्यापारी के POS(प्वाइंट ऑफ सर्विस) टर्मिनल को संवाद करने के लिए बनाए गए व्यक्तिगत पहचान प्रारूप का उपयोग करता है। सूचना हस्तांतरण आमतौर पर ट्रिगर होता है जब उपयोगकर्ता स्टोर के NFC रीडर पर NFC-सक्षम मोबाइल डिवाइस को तरंगता या रखता है।
iPhone डिवाइस समेत सभी स्मार्टफोन या मोबाइल डिवाइस NFC तकनीक से लैस नहीं हैं। iPhone उपयोगकर्ताओं के लिए, इन-स्टोर भुगतान करने के लिए अपने मोबाइल वॉलेट का उपयोग करने के वैकल्पिक तरीके हैं। PayPal’s का मोबाइल वॉलेट चेकआउट के दौरान उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल फोन नंबरों का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देता है। लेनदेन के अनुमोदन के लिए फोन नंबर को उपयोगकर्ता के PayPal’s खाते से जोड़ा जाना चाहिए। जबकि PayPal’s फोन नंबर का उपयोग करता है, अन्य मोबाइल वॉलेट उपयोगकर्ता के लिए पहचाने जाने योग्य अन्य व्यक्तिगत सुविधाओं का उपयोग करते हैं। लेवलअप मोबाइल वॉलेट QR कोड का उपयोग करता है जिसे चेकआउट पर स्कैन किया जा सकता है। निष्क्रिय स्क्वायर वॉलेट उपयोगकर्ता की छवि का उपयोग करता है जिसे टेलर या परिचर द्वारा आसानी से सत्यापित किया जा सकता है।
पहचान चोरी जैसी धोखाधड़ी गतिविधियों को मोबाइल वॉलेट के साथ शुरू करना कठिन होता है। जबकि उपयोगकर्ता के क्रेडिट कार्ड को आसानी से चोरी या डुप्लिकेट किया जा सकता है, स्मार्टफ़ोन चोरी करना इतना आसान नहीं है। चोरी किए जाने वाले स्मार्टफ़ोन को एक्सेस पासवर्ड या फ़िंगरप्रिंट चेक इंस्टॉल होने पर एक्सेस करना मुश्किल हो सकता है। मोबाइल वॉलेट में एन्क्रिप्टेड कुंजी भी हो सकती है। मोबाइल वॉलेट खुदरा व्यवसायों के लिए भी उपयोगी होते हैं जो प्रतिदिन लेनदेन की उच्च मात्रा का अनुभव करते हैं क्योंकि मोबाइल वॉलेट प्रतीक्षा और भुगतान के समय को कम करने में मदद करते हैं। यह ग्राहकों और व्यापार दोनों के लिए एक जीत-जीत है।
चूंकि मोबाइल वॉलेट भौतिक पर्स के डिजिटलीकृत संस्करण हैं, इसलिए भौतिक वॉलेट में संग्रहीत लगभग हर मूल्यवान कार्ड को मोबाइल वॉलेट जैसे ड्राइवर के लाइसेंस, सोशल सिक्योरिटी नंबर, हेल्थ इंफॉर्मेशन कार्ड, वफादारी कार्ड, होटल कुंजी कार्ड और बस या स्टोर में भी संग्रहीत किया जा सकता है।
डिजिटल वॉलेट अक्सर मोबाइल वॉलेट के साथ एक दूसरे के लिए उपयोग किया जाता है। हालांकि, जबकि वे दोनों भुगतान जानकारी जमा करते हैं, वे अलग-अलग लागू होते हैं। डिजिटल वॉलेट का अधिकतर ऑनलाइन लेनदेन के लिए उपयोग किया जाता है और आवश्यक रूप से मोबाइल उपकरणों पर उपयोग नहीं किया जा सकता है। मोबाइल वॉलेट का उपयोग उन लोगों द्वारा किया जाता है जो स्टोर में खरीदारी करते समय भौतिक वॉलेट नहीं लेते हैं। इस कारण से, इन जेबों का उपयोग मोबाइल पर और प्लेटफ़ॉर्म ले जाने में आसान होना चाहिए। एक नियमित PayPal खाता डिजिटल वॉलेट का एक रूप है, लेकिन जब इसका उपयोग मोबाइल भुगतान सेवाओं और मोबाइल उपकरणों के संयोजन के साथ किया जाता है, तो यह मोबाइल वॉलेट के रूप में कार्य करता है।
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