भारत सरकार ने विज्ञापनों के लिए दिशा-निर्देश जारी किए उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने विज्ञापनों पर मसौदा दिशानिर्देश जारी किए। केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण द्वारा उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत दिशानिर्देश तैयार किए गए हैं।
दिशानिर्देशों की मुख्य विशेषताएं
- ब्लॉग, पोस्ट और ट्वीट के माध्यम से मशहूर हस्तियों का समर्थन उत्पाद के साथ पर्याप्त जानकारी या अनुभव पर आधारित होना चाहिए
- छोटे फ़ॉन्ट आकार के विज्ञापनों में अस्वीकरण को भ्रामक विज्ञापन माना जाएगा और उन्हें दंडित किया जाएगा। उन्हें उपभोक्ताओं के लिए आसानी से ध्यान देने योग्य होना चाहिए और विज्ञापन के दावे के समान ही फ़ॉन्ट और भाषा में होना चाहिए
- यदि विज्ञापन का अस्वीकरण वॉयस ओवर के माध्यम से प्रस्तुत किया जा रहा है, तो अस्वीकरण को इसके साथ सिंक में प्रदर्शित किया जाना चाहिए।
- एक विज्ञापन को किसी उत्पाद या सेवा को or मुक्त ’या’ बिना शुल्क के ’और अन्य समान शर्तों के रूप में घोषित करना चाहिए।
Consumer Protection Authority
प्राधिकरण की स्थापना 2020 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 10 (1) के तहत की गई थी। यह अनुचित व्यापार प्रथाओं और भ्रामक विज्ञापनों को ट्रैक करके उपभोक्ता के अधिकारों की रक्षा करेगा। प्राधिकरण की शक्तियाँ और कार्य इस प्रकार हैं
- प्राधिकरण उपभोक्ता अधिकारों और अनुचित व्यापार प्रथाओं के उल्लंघन के मामलों की जांच करेगा
- यह उन सामानों को याद करेगा जो खतरनाक या असुरक्षित हैं
- भ्रामक विज्ञापनों के लिए यह निर्माताओं को 10 लाख रुपये तक का जुर्माना और निर्माताओं को दो साल तक कारावास की सजा देगा।
- यह जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में अनुचित व्यापार प्रथाओं और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन के खिलाफ शिकायतें दर्ज करेगा।
- प्राधिकरण में एक मुख्य आयुक्त और अन्य दो आयुक्त होते हैं। उनमें से एक सामान से संबंधित मामलों और दूसरी सेवाओं से संबंधित है।
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 को जुलाई 2020 में लागू किया गया था। इसने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 को प्रतिस्थापित कर दिया। अधिनियम के तहत भारत सरकार ने उपभोक्ता संरक्षण नियम, 2020 को अधिसूचित किया।
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