Emergency Response Support System (ERSS): 112 हेल्पलाइन जो पहले हिमाचल प्रदेश और नागालैंड में शुरू की गई थी, 16 राज्यों और केंद्रशासित प्रदेशों में केंद्रीय गृह मंत्री राजनाथ सिंह द्वारा Emergency Response Support System (ERSS) के तहत शुरू की गई थी।
जिन 16 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में हेल्पलाइन शुरू की गई, वे आंध्र प्रदेश, उत्तराखंड, पंजाब, केरल, मध्य प्रदेश, राजस्थान, उत्तर प्रदेश, तेलंगाना, तमिलनाडु, गुजरात, पुदुचेरी, लक्षद्वीप, अंडमान, दादर और नगर हवेली, दमन और दीव हैं , जम्मू और कश्मीर।

Emergency Response Support System (ERSS)

Emergency Response Support System (ERSS) पुलिस (100), फायर (101) और महिला (1090) हेल्पलाइन नंबर को 112 हेल्पलाइन नंबर में एकीकृत करता है और जल्द ही स्वास्थ्य आपातकालीन नंबर (108) को एकीकृत करने की प्रक्रिया जारी है।

ERSS तक पहुंचने के लिए व्यक्ति फोन पर ‘112’ डायल कर सकता है। व्यक्ति इमरजेंसी रिस्पांस सेंटर को पैनिक कॉल भेजने के लिए स्मार्टफोन के पावर बटन को तीन बार जल्दी से दबा सकता है या सामान्य फोन से पैनिक कॉल को सक्रिय करने के लिए ‘5’ या ’9’ कुंजी को दबा सकता है।

ERSS को ’112’ भारत के मोबाइल ऐप के माध्यम से भी एक्सेस किया जा सकता है, जो Google Play Store और Apple Store पर मुफ्त उपलब्ध है या संबंधित राज्य के लिए ERSS वेबसाइट पर लॉग इन कर सकता है और एक आपातकालीन ईमेल या SOS अलर्ट राज्य आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र को भेज सकता है।

India 112 भारत ’मोबाइल ऐप और ERSS राज्य की वेबसाइट

• यह एक इमरजेंसी नंबर ’112’ सेवा इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम (ERSS) का हिस्सा है जिसमें स्मार्टफ़ोन के पैनिक बटन के साथ एकीकृत app 112 इंडिया ’मोबाइल ऐप शामिल है।
• महिलाओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, ERC से सहायता के अलावा आसपास के क्षेत्र में पंजीकृत स्वयंसेवकों से तत्काल सहायता लेने के लिए ‘112 भारत’ मोबाइल ऐप में ‘SHOUT’ फीचर पेश किया गया है। SHOUT फीचर महिलाओं के लिए विशेष रूप से उपलब्ध है।
• मोबाइल ऐप को Google ऐप स्टोर और ऐप्पल से डाउनलोड किया जा सकता है।
• ‘112 भारत’ मोबाइल ऐप को बाद में सभी राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में एक साथ लाया जाएगा ताकि देश भर के लोगों को एकीकृत आपातकालीन सेवाओं तक पहुंच बनाने में मदद मिल सके।
• तत्काल सहायता प्राप्त करने में नागरिकों की आसानी के लिए एक ईआरएसएस राज्य वेबसाइट भी डिजाइन की गई है।
• संकट में कोई भी, विशेष रूप से महिलाएं, लैंडलाइन या मोबाइल फोन से 112 या ERSS का उपयोग करके कॉल कर सकती हैं। ERSS जनशक्ति के इष्टतम उपयोग और सभी आपातकालीन कॉल पर त्वरित कार्रवाई में मदद करेगा। इसके अतिरिक्त, समन्वय से संबंधित समस्याओं को भी सरल बनाया जाएगा
• आपातकालीन प्रतिक्रिया की प्रभावशीलता बढ़ाने के लिए, ERC को दूरसंचार सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए गए स्थान-आधारित सेवाओं के साथ एकीकृत किया गया है।

वित्तीय सहायता

परियोजना के लिए, केंद्र सरकार ने निर्भया कोष से परियोजना के लिए 4.71 करोड़ रुपये की वित्तीय सहायता प्रदान की। केंद्र सरकार ने देश भर में ईआरएसएस परियोजना को लागू करने के लिए निर्भया फंड के तहत 321.69 करोड़ रुपये आवंटित किए हैं।